Повернення
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі — відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
14 днів
Строк рахується від дня отримання посилки, не рахуючи сам день купівлі.
Якщо товар не підійшов за розміром, геометрією чи стандартом — напишіть нам, і ми домовимось про обмін або повернення коштів.
Умови
Товар не був у використанні: не встановлювався на велосипед, без слідів монтажу, подряпин чи затягувань.
Збережено товарний вигляд, комплектність і пакування.
Є підтвердження покупки — номер замовлення або лист про оплату.
Важливо: більшість наших товарів — вживані компоненти, і їхній стан описано в картці товару. Наявні на момент продажу сліди використання не є підставою для повернення — ми показуємо їх на фото заздалегідь.
Як повернути
1. Напишіть нам у Telegram або на пошту, вкажіть номер замовлення і причину.
2. Ми підтверджуємо повернення і даємо адресу відділення.
3. Відправляєте товар Новою Поштою. Зворотну доставку оплачує покупець, якщо товар справний і просто не підійшов.
4. Після огляду повертаємо кошти — того ж дня, максимум протягом 7 днів.
Якщо товар приїхав пошкодженим або не тим — це наша проблема, а не ваша: напишіть одразу, зворотну доставку оплачуємо ми.