Gwarancja Oliie
Ta strona dotyczy wyłącznie tego, co produkujemy sami — komponentów Oliie Engineering. Używane części z katalogu podlegają zwykłym zasadom zwrotu.
Na wady produkcyjne udzielamy dożywotniej gwarancji, dla pierwszego właściciela. Chodzi o wady materiału lub obróbki — to, co było w części, gdy od nas wyjechała, a nie to, co nabyła w użytkowaniu.
Co obejmuje
Pęknięcia, odkształcenia i inne wady wynikające z materiału lub obróbki, a nie z uderzenia czy zużycia.
Wadliwe gwinty, powierzchnie osadzenia i otwory na śruby.
Powłoka, która odchodzi sama z siebie — nie porysowana łańcuchem ani narzędziem.
Czego nie obejmuje
Zużycia zębów. Zębatka jest częścią eksploatacyjną: łańcuch stopniowo wyrabia profil zęba i jest to normalna praca, a nie wada.
Śladów łańcucha, montażu i zwykłego użytkowania — przetarć na anodowaniu.
Skutków upadku, uderzenia lub przekręconych śrub.
Montażu na niezgodnych korbach lub łańcuchu: zębatka jest przewidziana na BCD 144 mm, 5 śrub i łańcuch 1/8″.
Jakichkolwiek przeróbek mechanicznych — wiercenia, toczenia, zmiany profilu.
Jak zgłosić
1. Napisz do nas na Telegramie lub mailem: numer zamówienia, co się stało i ile zębatka przejechała.
2. Dołącz zdjęcia — całości i zbliżenie miejsca, o którym mowa.
3. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli trzeba obejrzeć część, wysyłasz ją do nas — przy potwierdzonej wadzie odsyłkę pokrywamy my.
4. Wymiana, naprawa albo zwrot pieniędzy — ustalamy to razem.
Frezujemy te zębatki sami i sprawdzamy każdą ręcznie. Jeśli coś poszło nie tak, naprawdę chcemy to zobaczyć.